برای سفارش کتیبه پرده، کد انتخابی، تعداد، محل استفاده، اندازه‌های تاییدشده و اقلام موردنیاز باید در یک خلاصه روشن کنار هم ثبت شوند. اگر هر کدام در پیام جداگانه و بدون ارتباط با پنجره مربوط باقی بماند، احتمال سوءبرداشت بیشتر می‌شود. هدف این چک‌لیست آن است که پیش از نهایی‌کردن خرید، بتوانید یک بار کل سفارش را از دید خریدار، فروش و مسئول نصب مرور کنید.
برای هر محل، یک ردیف مستقل بسازید
حتی اگر چند کتیبه شبیه هم می‌خواهید، برای هر محل شناسه داشته باشید. نام‌هایی مانند «اتاق جلسه، پنجره کنار در» از «پنجره بزرگ» دقیق‌تر هستند. در یک خانه، نام اتاق و جهت پنجره معمولاً کافی است؛ در پروژه بزرگ‌تر می‌توانید طبقه و شماره اتاق را نیز ثبت کنید. این شناسه باید در عکس‌ها، اندازه‌ها و خلاصه سفارش یکسان بماند.
اگر دو ردیف واقعاً مشخصات یکسان دارند، پس از تطبیق می‌توانید تعداد را تجمیع کنید. اما این کار را از روی شباهت عکس انجام ندهید. تفاوت کوچک در قاب، دیوار جانبی یا فضای بالای پنجره ممکن است شرایط نصب را تغییر دهد. ردیف مستقل کمک می‌کند همین تفاوت‌ها پیش از ساخت دیده شوند و هنگام تحویل نیز بتوانید هر قلم را به مقصدش وصل کنید.
کد نهایی و نمونه مورد تایید را مشخص کنید
در فهرست ضیاء، کتیبه‌ها با کد مستقل ثبت می‌شوند. نام عمومی رنگ یا یک عکس بدون شناسه، جای کد را نمی‌گیرد. اگر چند گزینه را بررسی کرده‌اید، در پیام نهایی فقط گزینه انتخاب‌شده را به‌وضوح بنویسید و گزینه‌های کنارگذاشته‌شده را از خلاصه فعال حذف کنید. سابقه گفت‌وگو می‌تواند حفظ شود، اما نباید معلوم نباشد کدام پیام آخرین تصمیم است.
نمونه‌ای که تایید کرده‌اید را نیز مشخص کنید: نمونه حضوری، تصویر کددار یا مرجعی که فروش معرفی کرده است. اگر تصمیم صرفاً با تصویر گرفته شده، درباره امکان بررسی نمونه واقعی سؤال کنید. هر رنگ در مرجع شرکت کد جداگانه دارد؛ بنابراین عبارت «همین کد با رنگ عکس دوم» می‌تواند مبهم باشد و باید پیش از ثبت نهایی اصلاح شود.
اندازه دیده‌شده، اندازه سفارش و اندازه ساخت را مخلوط نکنید
هنگام فرستادن اعداد، بنویسید هر عدد بین کدام دو نقطه اندازه گرفته شده است. عرض پنجره، عرض قاب پرده و محدوده‌ای که از نظر ظاهری می‌خواهید پوشانده شود، سه مفهوم متفاوت‌اند. اگر فقط یک عدد بدون توضیح ارسال شود، طرف مقابل نمی‌داند شما کدام را منظور کرده‌اید. واحد سانتی‌متر یا میلی‌متر نیز باید روشن باشد.
تعیین ابعاد نهایی ساخت به مدل و روش اتصال مربوط است. از فرمول اندازه‌گیری شیشه مینی‌شید یا یک اضافه‌عرض ثابت برای کتیبه استفاده نکنید. ابتدا راهنمای مربوط به همین محصول را بگیرید و سپس داده‌های خواسته‌شده را ثبت کنید. اگر اندازه‌ای بعد از بازدید اصلاح شد، نسخه تازه خلاصه سفارش باید همان اصلاح را در خود داشته باشد؛ صرف فرستادن عدد جدید در یک پیام دورافتاده کافی نیست.
| فیلد سفارش | نمونه شیوه ثبت بدون فرض فنی |
|---|---|
| محل | پذیرایی، پنجره سمت راست |
| کد | کد واقعی انتخاب‌شده در آلبوم یا فهرست |
| تعداد | تعداد مستقل همان ردیف |
| اندازه | عدد، واحد و دو نقطه مرجع اندازه‌گیری |
| پرده موجود | نام خانواده و تصویر قاب فعلی |
| اقلام همراه | مطابق شرح تاییدشده پیش‌فاکتور |
| وضعیت تایید | نمونه و اندازه‌های تاییدشده با تاریخ |
تامین کالا و اجرای نصب را روشن بنویسید
از فروش بخواهید مشخص کند پیشنهاد شامل چه اقلامی است و کدام بخش نیاز به هماهنگی جدا دارد. تامین خود کتیبه، قطعات اتصال، بررسی محل، حمل و اجرا ممکن است در شرح سفارش جایگاه جداگانه داشته باشند. این موضوع را با فرض رایگان یا همراه بودن همه خدمات نهایی نکنید؛ متن پیش‌فاکتور همان سفارش باید روشن باشد.
اگر نصب روی پرده موجود انجام می‌شود، اطلاعات قاب و تصاویر آن را پیش از سفارش بدهید. اگر ساختمان هنوز در حال بازسازی است، وضعیت نهایی سقف و دیوار را مشخص کنید. اندازه ثبت‌شده پیش از تغییر پوشش محل نباید بدون بازبینی به سفارش نهایی تبدیل شود. زمان هماهنگی اجرا نیز به آماده‌بودن محل و برنامه توافق‌شده وابسته است.
یک مرور نهایی با صدای بلند انجام دهید
پیش از تایید نهایی، هر ردیف را به زبان ساده بخوانید: این کد، برای این پنجره، با این تعداد و این اندازه‌های دارای واحد. سپس بررسی کنید عکس مرتبط و وضعیت تایید نمونه در دسترس است. این مرور کوتاه مخصوصاً وقتی چند نفر در انتخاب، اندازه‌گیری و خرید نقش دارند مفید است، چون اختلاف برداشت‌ها را در یک نقطه جمع می‌کند.
برای مثال، اگر طراح رنگ را انتخاب کرده و مسئول پروژه تعداد را ارسال کرده است، یک نفر باید خلاصه مشترک را مرور کند. هدف اضافه‌کردن تشریفات نیست؛ جلوگیری از وضعیتی است که هر نفر فقط بخش خودش را درست می‌داند، اما ترکیب نهایی مشخص نیست. همان خلاصه مورد تایید را مبنای پیگیری سفارش قرار دهید.
هنگام تحویل چه چیزهایی کنترل شوند؟
تعداد بسته‌ها و کد یا شناسه اقلام را با سفارش تطبیق دهید. پیش از جابه‌جایی بیشتر، وضعیت ظاهری را بررسی کنید و هر مورد قابل مشاهده را با عکس ثبت کنید. اگر نصب نیز انجام می‌شود، نتیجه نهایی را از روبه‌رو و کنار ببینید و با حضور مسئول نصب، دسترسی و حرکت پرده موجود را بررسی کنید. قضاوت درباره یک نقص باید بر مشاهده مشخص استوار باشد.
شماره سفارش یا پیش‌فاکتور، محل مربوط و شرح مسئله را برای پیگیری نگه دارید. بانک رسمی ضیاء برای پیگیری سفارش، شماره سفارش یا پیش‌فاکتور و تماس ثبت‌شده را درخواست می‌کند. ارسال این اطلاعات همراه عکس مرتبط، بررسی را روشن‌تر می‌کند. عبارت کلی «یک قطعه مشکل دارد» کمتر از توضیح محل و نوع ایراد به حل موضوع کمک می‌کند.
پرسش‌های متداول
آیا یک عدد عرض برای سفارش کتیبه کافی است؟
خیر. باید مشخص شود عدد مربوط به کدام فاصله است، واحد چیست و مدل و روش نصب چه داده‌هایی نیاز دارند. ابعاد ساخت از روی عدد مبهم تعیین نمی‌شود.
برای چند کتیبه یکسان هم ردیف جدا لازم است؟
ابتدا هر محل را جدا بررسی کنید. پس از اطمینان از یکسان بودن مشخصات و شرایط، می‌توان تعداد ردیف‌های مشابه را به‌روشنی تجمیع کرد.
چطور تغییر کد یا اندازه را اعلام کنم؟
یک خلاصه اصلاح‌شده با شناسه محل و اطلاعات نهایی ارسال کنید و دریافت و اعمال تغییر را با فروش هماهنگ کنید. زمان امکان تغییر به مرحله سفارش وابسته است.
برای پیگیری مشکل تحویل چه اطلاعاتی بدهم؟
شماره سفارش یا پیش‌فاکتور، تماس ثبت‌شده، شناسه محل، کد قلم و عکس یا شرح دقیق مسئله را از مسیر رسمی برای پشتیبانی بفرستید.
برای انتخاب و سفارش دقیق‌تر
برای بررسی مدل و مشخصات متناسب با فضای خود، تصویر محل، کد انتخابی و اطلاعات سفارش را برای واحد فروش پرده ضیاء بفرستید یا با شماره ۰۲۱۹۱۶۹۳۶۱۰ تماس بگیرید.
منابع و اطلاعات محصول
اطلاعات محصولات ضیاء بر پایه کاتالوگ و اطلاعات رسمی گروه تولیدی ضیاء تهیه شده است.
