هنگام تحویل دابل‌شید، هر دو لایه را جدا حرکت دهید و حالت‌های اصلی نور را از محل استفاده اتاق ببینید. پرده دو مکانیزم باید مطابق سفارش شما دو مسیر مستقل و قابل استفاده داشته باشد؛ زیبایی یک عکس در حالت بسته، همه کیفیت تجربه روزمره را نشان نمی‌دهد. ثبت چند بررسی ساده در همان زمان تحویل، استفاده درست و پیگیری بعدی خدمات را آسان‌تر می‌کند.
ابتدا محصول را با سفارش تطبیق دهید
نام محل، کد یا مشخصات ترکیب پارچه، ابعاد ثبت‌شده و نوع کنترل را با پیش‌فاکتور مقایسه کنید. اگر چند پرده نصب شده، هرکدام را با ردیف خودش ببینید. رنگ یا طرح دو اتاق را با حافظه قضاوت نکنید؛ عکس نمونه و اطلاعات نهایی سفارش را همراه داشته باشید. در ضیاء هر کد به یک رنگ مشخص تعلق دارد.
ظاهر لایه جلو را با لایه پشت در دو وضعیت بالا و پایین بررسی کنید. اگر تفاوتی با انتظار دارید، روشن کنید مسئله رنگ است، نور محیط یا ترکیب پارچه. ممکن است شرایط نور روز تحویل با زمان انتخاب فرق داشته باشد؛ برای تشخیص، همان نمونه و کد را مبنا قرار دهید و از تصمیم عجولانه بر اساس یک عکس موبایل خودداری کنید.
روش عادی استفاده را از نصاب یاد بگیرید
بخواهید کنترل هر لایه، مسیر حرکت و حدود عادی استفاده نشان داده شود. سپس خودتان با همان روش پرده را امتحان کنید. اگر محصول برقی است، عملکرد فرمان‌ها و شیوه استفاده روزمره را برای همین مدل بیاموزید. دفترچه یا توضیح مربوط به تجهیزات واقعی را نگه دارید؛ روش یک موتور یا کنترل دیگر لزوماً یکسان نیست.
بهتر است فرد دیگری که در خانه یا دفتر از پرده استفاده می‌کند هم آموزش را ببیند. دو کنترل شبیه، بدون توضیح، می‌توانند باعث جابه‌جایی ناخواسته لایه‌ها شوند. روشن‌بودن نقش هر کنترل، بخشی از تحویل کاربردی است. اگر لازم است نامی برای آنها انتخاب کنید، از عنوان ساده «لایه جلو» و «لایه پشت» استفاده کنید.
چهار آزمون کوتاه حرکت
| آزمون | چیزی که می‌بینید |
|---|---|
| حرکت لایه اول با توقف لایه دوم | استقلال حرکت و نبود برخورد آشکار در مسیر |
| حرکت لایه دوم با توقف لایه اول | دسترسی کنترل و عبور مناسب در کنار موانع |
| هر دو در حالت پایین | ظاهر ترکیبی، جای وزنه‌ها و پوشش مورد انتظار |
| هر دو جمع‌شده | حجم بالای پنجره، دسترسی و امکان بازشدن معمول پنجره |
این آزمون‌ها برای مشاهده کاربری‌اند، نه سنجش فنی تحمل بار یا دوام. پرده را با فشار بیشتر از روش آموزش‌داده‌شده امتحان نکنید. اگر صدای تازه، گیرکردن یا برخورد واضح دیده شد، همان موقع به نصاب نشان دهید. تکرار پرفشار یک حرکت برای اثبات مشکل، اطلاعات بهتری ایجاد نمی‌کند.
سطح پارچه را در نور معمول بررسی کنید
از فاصله استفاده اتاق، ظاهر دو لایه را ببینید؛ سپس برای موضوع مشخص نزدیک شوید. به لبه‌ها، تماس احتمالی پارچه با قطعات و وضعیت پایین پرده توجه کنید. اگر بخشی تغییر شکل دارد، از خدمات درباره علت و روش بررسی بپرسید. اتو، بخار یا کشیدن دستی را به‌عنوان اصلاح فوری به کار نبرید.
برای قضاوت درباره نور، موقعیت خود را ثابت نگه دارید و هر لایه را جدا بررسی کنید. اگر مسئله از فاصله کنار پنجره است، آن را از عبور نور خود پارچه جدا توضیح دهید. عبارت «نور زیاد است» بدون تعیین مسیر، تشخیص را دشوار می‌کند. یک عکس از نمای کامل و یک عکس از نقطه موردنظر کافی است.
دو پارچه، دو دستور مراقبت ممکن
از آنجا که لایه‌ها می‌توانند جنس یا پوشش متفاوتی داشته باشند، مجازبودن نظافت یک لایه را به دیگری تعمیم ندهید. راهنمای مراقبت Hunter Douglas نیز روش لکه‌گیری و ابزار نظافت را وابسته به محصول و پارچه می‌داند. در دابل‌شید ضیاء، مرجع نهایی دستور مراقبت همان ترکیب سفارش‌شده است.
هنگام دریافت محصول، بپرسید گردگیری هر لایه چگونه انجام می‌شود و برای لکه احتمالی چه اطلاعاتی باید ارسال کنید. اگر دستور فقط کلی است، نام پارچه یا کد را در سؤال ذکر کنید. نظافت مرطوب، غوطه‌وری و حرارت، ادامه خودکار گردگیری نیستند؛ هرکدام باید برای همان لایه مجاز باشند.
نگهداری روزمره را ساده نگه دارید
پیش از حرکت، مطمئن شوید وسیله‌ای در مسیر وزنه پایین قرار نگرفته است. تغییر چیدمان گلدان، میز یا وسایل کنار پنجره می‌تواند شرایط اولیه نصب را عوض کند. هنگام نظافت شیشه، دو لایه را از محل پاشش و تماس مواد دور نگه دارید. اگر پارچه خیس شد، برای روش مناسب خشک‌شدن و ادامه استفاده از خدمات راهنمایی بخواهید.
گردوغبار را بر اساس وضعیت فضا و روش مجاز بررسی کنید. برنامه مراقبت لایه‌ای که بیشتر پایین است ممکن است با لایه کم‌استفاده متفاوت باشد. بهتر است هر دو را گهگاه نگاه کنید؛ پنهان‌بودن لایه پشت به معنی بی‌نیازی از مشاهده نیست. برای رسیدن به بخش بالا، خود پارچه را به سمت پایین نکشید.
گزارش ایراد را قابل پیگیری بنویسید
بگویید مشکل مربوط به کدام لایه است، در چه قسمت حرکت رخ می‌دهد و از چه زمانی شروع شده است. اگر پس از جابه‌جایی وسیله، نظافت یا بازکردن پنجره اتفاق افتاده، آن رویداد را هم اضافه کنید. شماره سفارش و نام محل را بفرستید. یک ویدئوی کوتاه با نمایش هر دو لایه، ارتباط مسئله را روشن‌تر می‌کند.
برای مثال، گزارش «لایه پشت هنگام پایین‌آمدن در نزدیکی دستگیره متوقف می‌شود، لایه جلو عادی است» اطلاعات مشخصی دارد. آن را با حدس‌هایی مثل خرابی قطعی موتور یا پارچه نامرغوب جایگزین نکنید. تشخیص علت بر عهده بررسی خدمات است. تا آن زمان، از بازکردن قاب یا تغییر خودسرانه تنظیمات اجزا پرهیز کنید.
مدارک تحویل را نگه دارید
پیش‌فاکتور نهایی، مشخصات دو لایه و راهنمای کنترل را در یک پوشه قرار دهید. عبارت ضمانت ضیاء برای پرده «۱۸ ماه ضمانت قطعات» است؛ دامنه آن را به همه پارچه‌ها یا هر آسیب ناشی از مراقبت تعمیم ندهید. وقتی پرونده محصول روشن باشد، سؤال‌های بعدی به انتخاب و نصب واقعی شما متصل می‌مانند و پیگیری منظم‌تر خواهد بود.
پرسش‌های متداول
در تحویل دابل‌شید مهم‌ترین آزمون چیست؟
هر لایه را جدا، با روش عادی آموزش‌داده‌شده، حرکت دهید و سپس حالت هر دو پایین و هر دو جمع‌شده را ببینید. استقلال حرکت، برخورد با موانع و دسترسی کنترل را بررسی کنید.
اگر یک لایه گیر کند، دیگری را هم باید حرکت دهم؟
برای جبران گیرکردن، حرکت‌های پرفشار یا هم‌زمان را امتحان نکنید. مشخص کنید کدام لایه و در چه موقعیتی مشکل دارد و با فیلم کوتاه از خدمات راهنمایی بخواهید.
آیا روش شستن دو لایه یکسان است؟
الزاماً نه. جنس و پوشش آنها ممکن است متفاوت باشد. روش مجاز هر لایه را بر اساس همان کد یا ترکیب سفارش‌شده دریافت کنید و یک دستور را خودکار به هر دو تعمیم ندهید.
برای درخواست خدمات چه مدارکی لازم است؟
شماره سفارش یا فاکتور، نام محل، مشخصات محصول و شرح دقیق مشکل را آماده کنید. عکس کلی و فیلم کوتاه از لایه موردنظر نیز کمک می‌کند؛ اطلاعات لازم تکمیلی را خدمات اعلام می‌کند.
برای انتخاب و سفارش دقیق‌تر
برای بررسی پرده دو مکانیزم (دابل‌شید) متناسب با فضای شما، مدل‌ها و کدهای این دسته را ببینید و عکس محل نصب، ابعاد و نیاز خود را از طریق وب‌چت سایت برای واحد پرده گروه تولیدی ضیاء بفرستید. تلفن مرکزی: ۰۲۱۹۱۶۹۳۶۱۰.
منابع و اطلاعات محصول
اطلاعات محصولات ضیاء بر پایه کاتالوگ و اطلاعات رسمی گروه تولیدی ضیاء تهیه شده است.
